Tại inu047, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu nhất về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng inu047. Chúng tôi không sử dụng ngôn ngữ pháp lý rối rắm để che giấu điều gì – mọi thứ đều rõ ràng và thẳng thắn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của inu047 tại địa chỉ inu047.net, bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động (nếu có). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
01 Giới thiệu chính sách
inu047 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Là đơn vị vận hành nền tảng, chúng tôi đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) – tức là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Việc bảo vệ quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của inu047. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ sử dụng cho mục đích đã nêu và luôn tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng.
02 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tùy vào cách bạn tương tác với inu047, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ để xử lý nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email, chat hỗ trợ hoặc form phản hồi.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời lượng phiên.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.
| Loại dữ liệu | Cách thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Người dùng cung cấp khi tạo tài khoản | Có |
| Hồ sơ KYC | Người dùng tải lên khi xác minh | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin tài chính | Người dùng nhập khi giao dịch | Để nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Thu thập tự động khi truy cập | Bảo mật tài khoản |
| Lịch sử chơi game | Hệ thống ghi lại tự động | Bắt buộc (vận hành) |
03 Mục đích sử dụng dữ liệu
inu047 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vì bất kỳ lý do nào khác ngoài những mục đích này:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh KYC/AML (chống rửa tiền), lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người chơi trên inu047.
- Truyền thông marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.
04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của inu047 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
- Nghĩa vụ pháp lý: Thu thập và lưu giữ dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC, AML và báo cáo theo quy định của cơ quan cấp phép.
- Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi của bạn.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và đặt cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đồng ý một cách rõ ràng.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó. Để rút lại đồng ý, hãy liên hệ support@inu047.net hoặc sử dụng tính năng quản lý ưu tiên liên lạc trong tài khoản của bạn.
05 Chia sẻ với bên thứ ba
inu047 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp trò chơi trên nền tảng inu047 có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý hồ sơ KYC theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, inu047 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này và bạn sẽ được thông báo trước.
Tất cả bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt inu047 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chứng minh tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
06 Cookie và công nghệ theo dõi
Website inu047 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie thiết yếu (Luôn bật)
Những cookie này cần thiết để website hoạt động bình thường. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt loại cookie này.
Cookie hiệu suất (Tùy chọn)
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với inu047 – ví dụ trang nào được truy cập nhiều, thông báo lỗi nào xuất hiện. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Cookie chức năng (Tùy chọn)
Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Cookie marketing (Tùy chọn – cần đồng ý)
Được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn. Chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý rõ ràng qua banner cookie.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ inu047.
07 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
inu047 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ bằng mã hóa AES-256.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Quy trình phản ứng sự cố bảo mật với thời gian thông báo không quá 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Hồ sơ tài khoản và KYC: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
- Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.
08 Quyền của người dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại inu047:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà inu047 đang lưu giữ về bạn, kèm thông tin về mục đích và phương thức xử lý.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xửlý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của inu047.
Gửi yêu cầu tới support@inu047.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo.
09 Dữ liệu trẻ em
Dịch vụ của inu047 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới độ tuổi này.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, inu047 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình phù hợp với pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên inu047, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@inu047.net để được xử lý kịp thời.
inu047 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Bất kỳ hành vi cố tình cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn tiền theo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
10 Thay đổi chính sách
inu047 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ inu047 trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8.
11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách inu047 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email: support@inu047.net
- Live Chat: Trực tiếp trên website inu047.net, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 ngày làm việc
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ của inu047 sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Đội ngũ hỗ trợ inu047 làm việc toàn thời gian, không ngày nghỉ. Dù là câu hỏi về bảo mật tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hay bất kỳ vấn đề nào khác – chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn.